Il casinò di Lugano ha iniziato a distribuire nelle sue sale un opuscolo intitolato "Responsabile del mio gioco".
L'iniziativa rientra in  più ampio progetto di prevenzione del gioco patologico, che prevede, già da qualche anno, corsi di formazione per i croupier, ai quali viene insegnato come riconoscere i sintomi della patologia e come trattare i clienti a rischio.

Una volta individuati, i giocatori patologici vengono temporaneamente allontanati dal casinò e se lo vogliono inseriti in programmi terapeutici di recupero.
Quindi a Lugano i croupier diventano anche psicologi.